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万博优惠活动万博活动丰富强势2018年 “一流管理、服务师生”机关作风建设工作计划的公示

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“一流管理、服务师生”机关作风建设工作计划

 

一、强化管理服务效能,构建优质服务体系

1、结合学院机关科室调整和人员轮岗之际,以强化服务理念、满意师生为目标,以理顺管理职能、规范工作流程、强化服务效能为重点,进一步明确科室职责、人员分工,公开办事指南,优化工作流程,规范工作制度,强化权力制约,完善管理细节,促进学院机关管理工作更加科学化、规范化、制度化和人性化,形成科学合理的机关管理服务体系。

2、学院机关各科室从满足师生服务需要出发,落实AB角制、首问责任制、科长(主任)负责制、信息公开制,以及机关党员亮身份、亮承诺等制度,带动机关人员进一步增强服务师生的理念和意识,以周到、细致、精准、热忱的服务态度和工作作风塑造良好形象。

3、学院机关按照精简、高效、协同原则,重点推进各科室办公地点适当集中,便于信息互通和互相协同,真正做到学院机关科室大联通、大协作。

9月底前完成科室调整及人员轮岗工作,院网公开科室职责、人员分工、办事指南及相关制度、文件的修订与汇编工作等)。

二、创新管理服务机制,推进机关改革创新

4、建立学院领导干部定期接待师生来访制度,坚持调研和座谈等制度,及时了解、发现问题,倾听师生意见和建议,研究、解决师生合理诉求。

5、学院机关设立“师生服务意见箱”,充分利用院网 “院长信箱”等途径和渠道,及时收集、反馈和处理师生员工的意见和建议,不断改进和提高机关工作作风和服务质量。

6听取和收集学院师生对学院现有网站和微信公众号栏目及内容等方面的意见和建议,进一步完善和提升学院网站和微信公众号的内容及使用效率,为学院师生的便利和高效服务创造条件。

   7、开展学院机关管理“创新点子”或“金点子”等项目申报与评选工作。学院组织评选活动,表彰在开展“一流管理 服务师生”主题活动期间,在学院管理机制、管理服务创新等方面提出“创新点子”或“金点子”并被学院采纳的师生。

9月底前完成学院新网站上线;10月底前完成调研和听取意见、建议工作;9-12月申报与评选管理“创新点子”或“金点子”等项目)。

三、加强岗位能力培训,提高管理队伍素质

8、采用多种形式加强学院机关人员在职业技能、素养等方面的学习、教育培训。通过开展系列专题讲座、调研、培训,以及赴境内外知名高校的调研和交流等多种途径,提高学院机关干部的整体素质和管理能力。(6月份建工有约邀请有关专家进行加强工作纪律、工作作风和廉政教育专项培训;7月份赴海宁校区举办管理人员国际化能力专项培训班;9-12月建工有约邀请有关专家举办公文写作的技巧和规范、新闻写作、沟通的技巧和艺术、机关工作的礼仪和规范以及“财务报销”“科研经费规范管理使用”“出国境审批手续”等讲座)。

9、学院机关党支部7月份组织党员集中学习培训、专题组织生活,进一步认真学习贯彻学校第十四次党代会精神,深刻领会校、院党委对机关工作的战略部署和具体要求,聚焦一流,统一思想,提高认识,坚持问题导向,查摆问题,主动换位思考,站在师生的角度查找亟待解决的问题和不足,做到立行立改,巩固提升。

10、坚持学院机关科室“左右联系”的工作交流与沟通机制。科室负责人每季度一次工作例会,机关全体人员每学期一次工作交流会,学院重大活动、重要会议召开协调会,充分发挥学院机关科室人员集体协作、整体效能作用。

11、进一步完善学院机关考核评比、激励机制。结合学院年终考核、“十佳教工”等评选,以及师生满意度测评等形式,强化机关优质服务的考核,并将考核结果与干部晋职、晋级、年终奖等结合起来。

四、营造和谐文化环境,推动一流管理服务

12、充分发挥学院机关党员的带头示范作用,树立一流意识,围绕一流目标,贯彻一流标准,倡导“精细服务,共创满意”的机关工作作风,努力创建“学习型、研究型、效率型、服务型、竞争型”机关。

13、倡导学院机关廉洁自律的文化氛围,提倡勤俭办公、低碳绿色、节能环保的意识和理念,营造人人节约水电、合理使用资源、杜绝浪费的良好风气,努力创建节约型、绿色型机关。

14、创新学院机关学习和活动方式,丰富学院机关精神文化生活,注重机关团队建设,进一步营造凝心聚力、以人为本的学院机关文化氛围和环境,推动“一流管理、服务师生”主题活动取得实效。


中共浙江大学万博活动丰富强势委员会

2018年6月25日

 


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